Siendo uno de los clientes más antiguos de Soporte Libre el SRI nos ha encomendado la ejecución de varios proyectos de misión crítica, a lo largo de algunos años de fructífera relación comercial:

• Soporte técnico especializado para la instalación, configuración, puesta en marcha y afinamiento de los servidores de aplicaciones Red Hat JBoss Enterprise Application Platform, sobre los cuales corren los diferentes aplicativos del negocio en el Servicio de Rentas Internas.
• Implementación de Red Hat Network Satellite para la gestión centralizada, consolidación y aprovisionamiento de los servidores Red Hat Enterprise Linux de la organización.
• Implementación de Red Hat Enterprise Virtualization en el centro de datos del SRI, con el objetivo de reducir costos en los ambientes de virtualización.
• Consultoría para la migración y puesta en marcha de aplicaciones basadas en Java versión 5 a versión 6.
• Consultoría para el análisis de la migración a software libre y open source de distintas plataformas del Servicio de Rentas Internas (servidor de correo electrónico, repositorio de central de identidades, sistema operativo de usuario final y herramienta de ofimática).
• Capacitación especializada para el uso de OpenOffice.org como alternativa al software propietario de ofimática.

Con una relación comercial de algunos años, el IESS ha confiado en Soporte Libre varios proyectos de infraestructura, entre los que podemos mencionar a los siguientes:

• Consultoría para el profiling y la estabilización del aplicativo de Préstamos Quirografarios, antes de su migración de los servidores del BIESS en 2010. Lo que permitió reducir considerablemente las caídas y los tiempos de respuesta del mismo.
• Consultoría para la creación e implementación del esquema de servidores de red nacional en 136 divisiones regionales del IESS, repartidas en las 24 provincias del territorio ecuatoriano. Se implementó una solución basada en un esquema de servidores Red Hat Enterprise Linux y Red Hat Network Satellite para la gestión centralizada de suscripciones y configuraciones.
• Implementación del esquema de servidores de red nacional en los dispensarios del Seguro Social Campesino en diferentes provincias del País.
• Soporte técnico especializado para la configuración, afinamiento y puesta en marcha de aplicativos Java en servidores de aplicaciones Red Hat JBoss Enterprise Application Platform.
• Implementación de Red Hat Network Satellite para la consolidación de las suscripciones Red Hat Enterprise Linux en los centros de datos a nivel nacional

Con una relación comercial de más de 5 años en la que hemos apoyado al personal técnico de la organización a alcanzar sus objetivos de negocio para el cambio institucional, a través de varios proyectos, entre los que podemos mencionar a los siguientes:

• Implementación de la infraestructura de misión crítica y tolerancia a fallos del aplicativo SION, parte fundamental del esquema de negocios de Correos del Ecuador E.P. La solución implementada fue un cluster de servidores virtuales basados en tecnología Red Hat Enterprise Linux y Red Hat JBoss Enterprise Application Platform.
• Además se ha brindado por varios años consecutivos soporte técnico especializado sobre la plataforma implementada y sobre los productos Red Hat Enterprise Linux, KVM, Apache Tomcat, PostgreSQL, Red Hat JBoss Enterprise Application Platform y Red Hat Cluster Suite.

A lo largo de más de un lustro de experiencia en la relación comercial con la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo se ha implementado junto con nuestro personal técnico varios proyectos en el ámbito de la infraestructura de software. A continuación se describen los más importantes:

• Llevamos algunos años consecutivos brindando soporte técnico especializado para la instalación, configuración, puesta en marcha y afinamiento de aplicativos Java, que son parte del Plan Nacional de Desarrollo sobre servidores de aplicaciones Red Hat JBoss Application Server; además, junto con el soporte especializado para servidores de aplicaciones se brindó también soporte sobre la plataforma Red Hat Enterprise Linux, llegando a implementar varias mejoras a la infraestructura de sistema operativo tales como:
• Implementación del servidor de passwords centralizado IPA
• Creación de kickstarts para aprovisionamiento rápido
• Implementación de Red Hat Proxy Server para la consolidación de actualizaciones críticas del sistema operativo
• Implementación de Red Hat Fuse ESB como proxy de los servicios para la integración de los aplicativos de SENPLADES con otros sistemas en instituciones anexas del gobierno central.

A lo largo de nuestra relación comercial, Soporte Libre ha tenido la oportunidad de colaborar con la SENAE en los siguientes proyectos:

• Soporte técnico especializado y consultivo sobre las plataformas Red Hat JBoss Enterprise Application Platform, Red Hat Enterprise Linux y Red Hat Enterprise Fuse Service Works
• Transferencia de conocimientos a los operadores y administradores de las aplicaciones java que corren en plataformas Red Hat JBoss, y que son parte fundamental del negocio aduanero.

Desde sus inicios en el Ministerio de Industrias y Competitividad el Sistema Nacional de Compras Públicas es una plataforma que requiere de una infraestructura sólida, que ha requerido del apoyo de Soporte Libre para apuntalar su infraestructura de software, llegando a ejecutar los siguientes proyectos:

• Implementación de la infraestructura de misión crítica y tolerancia a fallos del sistema nacional de compras públicas en un ambiente altamente disponible de servidores Red Hat Enterprise Linux con tecnología Red Hat Cluster Suite

Desde hace ya 3 años, Soporte Libre ha venido brindando servicios especializados al IEPI entre los que podemos mencionar a los siguientes:

• Implementación del esquema de virtualización para la infraestructura de servidores Red Hat Enterprise Linux de la institución, utilizando la solución Red Hat Enterprise Virtualization
• Asistencia técnica especializada para el despliegue del sistema de gestión documental Alfresco sobre el servidor de aplicaciones Red Hat JBoss Enterprise Application Platform
• Consultoría especializada para la creación del primer repositorio de software libre público del Ecuador, el proyecto MINKA que fue puesto en producción en mayo del 2014

Soporte Libre se encargó de la implementación del esquema de virtualización para la infraestructura de servidores de la institución, utilizando la solución Red Hat Enterprise Virtualization.

La Mutualista Pichincha consciente de su necesidad de brindar soluciones y proyectarse tecnológicamente al mercado para satisfacer las necesidades de sus clientes y responder a los requerimientos del medio, decidió implementar un ambicioso proyecto para el mejoramiento de su infraestructura tecnológica, el mismo que se constituyó como una base sólida para su innovación presente y futura. El proyecto sostuvo el plan de constituir a la Tecnología de la Información como un elemento de apoyo fundamental en el cambio y progreso de la institución. Algunos hitos cumplidos en el proyecto fueron los que se describen a continuación:

• Consultoría especializada para la definición de arquitectura de los aplicativos Java y de su proyección de crecimiento en la organización integrada con la plataforma implementada.
• Implementación de una nueva infraestructura de hardware tomando como base la tecnología Pure System® de IBM®, ambientes de internet e intranet en el centro de datos principal y servidores XSystem® de IBM® para el centro de datos alterno en Guayaquil.
• Implementación del stack completo de middleware (Capa Media) de Red Hat, Red Hat JBoss Web Server en la capa de publicación de aplicaciones, Red Hat JBoss Enterprise Application Platform en la capa de aplicativos transaccionales, Red Hat JBoss Fuse Service Works para la capa de bus de servicios empresariales, Red Hat JBoss BRMS para la gestión, creación y administración de reglas de negocio, y Red Hat JBoss BPMS para la automatización de procesos (ésta se constituyó como la primera implementación de Red Hat JBoss BPMS en la región Latinoamérica y Caribe).
• La plataforma de capa media se completó con una infraestructura de virtualización con la solución Red Hat Enterprise Virtualization (con cerca de 60 máquinas virtuales en los 4 ambientes implementados).
• Para la capa de presentación web se utilizó la solución de portales Liferay.
• Se implementaron 4 módulos a manera de prueba de concepto utilizando todos los componentes de la arquitectura.

Después de la creación del BIESS por mandato constitucional en octubre del 2010, Soporte Libre fue invitado a participar en un proyecto con la Institución, el mismo que se resume a continuación: Soporte técnico especializado para la instalación, configuración, puesta en marcha, afinamiento y estabilización de aplicativos de préstamos quirografarios e hipotecarios, que pasaron a ser administrados por la organización. Para la puesta en marcha de los aplicativos Préstamos Quirografarios y Préstamos Hipotecarios se utilizaron servidores de aplicativos Red Hat JBoss Enterprise Application Platform sobre sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux.